FAQ - Questions fréquentes et réponses

Nous attachons une grande importance à la protection des données. C’est pourquoi vos images et les données associées sont automatiquement supprimées de notre système après un certain délai. Vous pouvez également supprimer vos données manuellement. Vous trouverez plus d’informations et des options de suppression sur notre page de protection des données.

De nombreux fournisseurs de mosaïques ne créent pas de véritables images mosaïques, mais se contentent de coloriser les images. Rapid-Mosaic propose en revanche différents types de mosaïques.
Vous trouverez la comparaison complète ici : Pourquoi Rapid-Mosaic ? – Comparaison avec d’autres fournisseurs de mosaïques

Choisissez un visuel avec peu de détails : plus l’image est simple et contrastée, meilleur sera le résultat – les petits détails ressortent mal dans une mosaïque. La taille doit être d’au moins 1000×1000 pixels. Le format n’a pas d’importance, vous pourrez recadrer l’image à l’étape suivante.

1. Contraste élevé

Les zones claires et sombres doivent être bien distinctes. Vous obtiendrez ainsi une mosaïque plus contrastée et plus détaillée.

2. Sujet principal de grande taille

Votre sujet doit occuper autant d’espace que possible dans l’image. Évitez les personnes ou objets trop petits au loin.

3. Arrière-plan sobre

Un arrière-plan sobre ne détourne pas l’attention du sujet principal et garantit un résultat harmonieux.

4. Bon éclairage

La lumière naturelle du jour ou un éclairage homogène garantissent des couleurs nettes et de meilleurs résultats.

Votre imagination est sans limites : portraits, animaux ou paysages fonctionnent tout aussi bien que logos, symboles, chiffres ou textes. L’essentiel est surtout d’avoir un visuel clair et contrasté.

Bien sûr ! Vous pouvez supprimer l’image principale à tout moment et en téléverser une autre. Et même une fois le calcul de la mosaïque terminé, vous pouvez simplement recommencer depuis le début et essayer un autre visuel.

La mosaïque est calculée avec précision pour le format que vous avez choisi : le nombre et la disposition des vignettes sont optimisés en fonction de cette taille et du ratio. C’est pourquoi vous définissez le format avant la création de l’image mosaïque.

Vous choisissez le support uniquement après le calcul de votre image mosaïque. Dès que vous recevez l’aperçu par e-mail, vous pouvez sélectionner dans le processus de commande le support souhaité – par ex. poster, toile, acrylique ou Dibond.

Oui. Pour cela, lancez simplement un nouveau calcul de mosaïque avec le format souhaité et demandez un nouvel aperçu. Une mosaïque existante ne peut pas être redimensionnée simplement, car elle est toujours calculée pour un format précis.

Il devrait y en avoir au moins 50 – plus il y en a, mieux c’est. Il n’y a pas de limite maximale, cela peut aussi dépasser 1000 images.

Non. Les images sont automatiquement compressées avant le téléversement, et l’algorithme les recadre lui-même au format approprié lors de la création de la mosaïque.

Nous essayons d’utiliser chaque image. Selon les caractéristiques des images ou le type de mosaïque choisi (p. ex. Classic, Parquet), cela n’est pas toujours entièrement possible. Vous pouvez ensuite voir dans l’aperçu quelles images ont été utilisées.

Selon le format, environ 1 à 3 cm. Après le calcul, vous pouvez choisir entre différentes tailles de tesselles et les comparer directement.

La protection des données est importante pour nous : si aucune commande n’est passée, vos images seront automatiquement supprimées après un certain délai.

Le calcul de votre mosaïque prend environ 15 minutes à 2 heures, selon la charge du système et le nombre d’images. Nous vous envoyons ensuite l’aperçu par e-mail. Si vous ne recevez rien, veuillez également vérifier votre dossier spam.

Oui. La création et l’envoi de l’aperçu de la mosaïque sont gratuits et sans engagement. Des frais ne s’appliquent que si vous passez effectivement commande.

Uniquement à vous envoyer l’aperçu ainsi que le lien pour sélectionner et commander. Si aucune commande n’est passée, vos données et vos images seront automatiquement supprimées après un certain délai.

Grâce au lien contenu dans l’e-mail, vous choisissez parmi différentes variantes de mosaïque et tailles de carreaux, puis commandez directement le visuel de votre choix.

Dans la version gratuite de Rapid-Mosaic, les images mosaïques générées peuvent uniquement être téléversées sur www.rapidmosaic.com et commandées sous forme de poster/toile/... Si vous souhaitez tout de même enregistrer vos images afin de les faire imprimer chez votre imprimeur local ou de les retoucher, vous pouvez acheter la version Professional de Rapid-Mosaic. Cette version vous permet d’enregistrer les images mosaïques au format JPG. La version Professional est incluse dans le pack Professional de Foto-Mosaik-Edda et disponible ici :
Acheter Rapid-Mosaic Professional 

Rapid-Mosaic est notre nouveau logiciel gratuit qui vous permet de créer facilement des images mosaïques pour la décoration murale et de les commander directement en ligne. Il repose sur les bibliothèques de Foto-Mosaik-Edda, mais il est beaucoup plus simple à utiliser. Avec la version gratuite de Rapid-Mosaic, vous pouvez uniquement commander des images en ligne, ce qui suffit à la plupart des utilisateurs. Seule la version Professional vous permet également d’enregistrer les images mosaïques.

Lors de l’installation de Foto-Mosaik-Edda en allemand, Rapid-Mosaic est automatiquement installé et lancé. Si vous souhaitez malgré tout utiliser l’« ancien » logiciel Foto-Mosaik-Edda, vous trouverez le programme dans le dossier d’installation, où il peut toujours être lancé et utilisé.

Après l’achat du logiciel, vous recevrez un e-mail contenant le lien de téléchargement ainsi qu’un fichier de licence en pièce jointe.

• Téléchargez l’installateur à l’aide du lien figurant dans l’e-mail de licence, lancez l’installation et installez le logiciel sur votre ordinateur. Si vous avez encore la version standard installée, désinstallez-la auparavant afin d’éviter tout conflit.
• Pour activer la version Professional, copiez sur votre disque dur le fichier "license.lic" joint à l’e-mail. Ce fichier contient votre licence pour Rapid-Mosaic Professional.
• Lancez ensuite Rapid-Mosaic Professional installé. Le message suivant apparaît : "Le fichier de licence '[...]' n\'existe pas.".
• Confirmez le message et une boîte de dialogue s’ouvrira : "Ouvrir le fichier de licence...".
• Dans la boîte de dialogue, ouvrez le fichier "license.lic" que vous avez copié sur votre disque dur.

Vous pouvez maintenant utiliser Rapid-Mosaic Professional.

En principe, Rapid-Mosaic essaie d’utiliser au moins une fois toutes les images du dossier. Il existe toutefois deux raisons pour lesquelles une image du dossier n’est pas utilisée :

• Si l’image sur le disque dur n’a pas pu être lue correctement, par exemple parce qu’elle n’a pas été entièrement transférée depuis l’appareil photo.
• Si l’image du dossier a un format différent de celui des images de l’image mosaïque. Par exemple, une image en format portrait ne sera pas utilisée si des images en format paysage sont utilisées dans la mosaïque classique/de détail. Cela permet d’éviter que des visages ou d’autres parties importantes de l’image soient coupés.

La sortie de débogage du logiciel, affichée pendant le calcul, permet de comprendre comment la photothèque est structurée. Par exemple :

... Database: Reading Database done. 1630 items read. Time: 128 ms.
... Database: Count (1630): landscape (959), portrait (668), square (3). ...

Dans cet exemple, 1 630 images ont été trouvées. Parmi elles, 959 sont au format paysage, 668 au format portrait et 3 carrées. Dans cet exemple, la mosaïque classique et la mosaïque détail opteront pour le format paysage. Pour la mosaïque parquet, les formats paysage et portrait sont utilisés. Pour la mosaïque chaos, toutes les images sont utilisées, mais certaines peuvent ne pas être visibles en partie parce qu’elles se trouvent en dessous.

Dans la version en ligne de Rapid-Mosaic, il n’existe actuellement aucun moyen de vérifier si toutes les images ont été utilisées.

Les formats d’impression sont enregistrés dans le fichier "C:\Users\<USER>\Documents\Rapid-Mosaic\PrintSizes.xml" ou "C:\Users\<USER>\Documents\Foto-Mosaik-Edda\PrintSizes.xml". En modifiant ce fichier avec un éditeur, vous pouvez ajouter ou modifier des formats d’impression. Veuillez noter que seuls les formats figurant dans la liste des prix peuvent être pris en compte lors de la commande en ligne.

En raison de la mise à jour du protocole SSL sur le serveur, Foto-Mosaik-Edda et Rapid-Mosaic doivent être mis à jour vers la dernière version 7.7.20050.1 du 19/02/2020 . Sinon, le téléversement de la mosaïque terminée ne fonctionnera malheureusement plus et s’interrompra avec le message d’erreur suivant : "La requête a été abandonnée : impossible de créer le canal SSL/TLS".
Veuillez télécharger la dernière version du logiciel pour résoudre ce problème. Grâce à l’utilisation du protocole SSL le plus récent, vos données sont protégées de manière optimale.

L’image mosaïque est produite telle que vous la voyez dans l’aperçu de Rapid-Mosaic. Nous n’effectuons pas de modifications ultérieures (noir et blanc, fondu, recadrage). Veuillez également tenir compte de l’aperçu d’impression dans Rapid-Mosaic. La taille des vignettes affichée à cet endroit correspondra exactement à celle du produit final.

La dimension de l’image mosaïque doit être définie avant le calcul dans le programme Rapid-Mosaic. Sur la base du format d’impression sélectionné, Rapid-Mosaic calcule l’image mosaïque idéale. C’est la seule façon de garantir que la résolution de l’image mosaïque, la taille des vignettes et l’aperçu d’impression soient correctement définis. Après le téléversement de l’image mosaïque depuis le logiciel Rapid-Mosaic, seule la taille d’impression configurée sera proposée lors de la commande.

Rapide & Pratique

Si vous êtes pressé, commandez simplement la version téléchargeable. Le téléchargement en haute résolution vous parvient directement par courriel en environ 5 minutes

Créer mosaïque à télécharger

Mode d’expédition : Standard

Dans le but d'utiliser nos ressources de manière aussi efficace et écologique que possible, la production de votre image peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Ensuite, l'image est expédiée le lendemain par envoi standard. En général, l'expédition par le transporteur prend de un à cinq jours ouvrables (pour les colis volumineux, comme les grands formats sur toile/acrylique/Dibond).

Nous livrons actuellement dans les pays suivants : Allemagne , Autriche , Suisse , Espagne , France, Italie , Pays-Bas , Belgique , Luxembourg , États-Unis , Grande-Bretagne , Canada , Australie
En règle générale, vous serez automatiquement redirigé vers la version de notre boutique correspondant à votre pays. Sinon, vous pouvez sélectionner manuellement votre pays dans le pied de page, via le drapeau en bas à droite.

Vous trouverez plus d’informations sur les prix et les frais de livraison sur la page de chaque pays, rubrique : Aperçu des prix et formats

Si vous ne souhaitez pas faire imprimer votre image directement chez nous, vous avez deux alternatives :

• Vous pouvez acheter l’image finale en tant que fichier JPG haute résolution directement dans la boutique et la télécharger.
• Ou bien vous choisissez la version Professional de Rapid-Mosaic, qui vous permet de créer et d’exporter votre mosaïque localement sur votre PC.